En Heavy Seas, empresa líder en servIcIos náuticos integrales en Mallorca, nos comprometemos a proporcionar soluciones de refit y mantenimiento que satisfagan plenamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo la protección del medio ambiente.

Compromisos de Calidad:

• Satisfacción del Cliente: Nos esforzamos por comprender y superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo servicios de alta calidad que aseguren su plena satisfacción.
• Mejora Continua: Implementamos un enfoque de mejora continua en todos nuestros procesos, buscando constantemente la excelencia en nuestras operaciones y servicios.
• Cumplimiento de Requisitos: Garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros aplicables, así como de los estándares de calidad establecidos en la norma ISO 9001 :2015.

Compromisos Ambientales:

• Protección del Medio Ambiente: Reconocemos la importancia de preservar el entorno natural y nos comprometemos a minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades, productos y servicios.
• Prevención de la Contaminación: Adoptamos medidas preventivas para evitar la contaminación, gestionando de manera responsable los residuos y promoviendo prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones.
• Uso Eficiente de Recursos: Fomentamos el uso eficiente de los recursos naturales, incluyendo la energía y el agua, implementando tecnologías y prácticas que reduzcan nuestro consumo y huella ambiental.

Implementación y Comunicación:

• Sistema Integrado de Gestión: Hemos establecido un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente conforme a las normas ISO 9001 :2015 e ISO 14001 :2015, asegurando su mantenimiento y mejora continua.
• Participación del Personal: Promovemos la formación y sensibilización de nuestro equipo humano, fomentando una cultura de calidad y respeto por el medio ambiente en todas las áreas de la empresa.
• Transparencia y Accesibilidad: Esta política es comunicada a todos los niveles de la organización y está disponible para las partes interesadas, asegurando su comprensión y aplicación efectiva.

Con esta política, Heavy Seas reafirma su compromiso con la calidad de sus servicios y la protección del medio ambiente, consolidando nuestra posición como referente en el sector náutico y contribuyendo al desarrollo sostenible de nuestra comunidad.

Firmado:
Milton Massetani